Kullanıcı Dostu Bir Web Sitesi

Bir web sayfasını ziyaret etmenin ortalama bir dakikadan az sürdüğünü ve ziyaretçilerin genellikle 10 ila 20 saniye içinde sayfadan ayrıldığını biliyor muydunuz?

Kullanıcıların dikkatini çekmek ve onları web sitenizde meşgul etmek zorlu bir iştir ancak aynı zamanda işletmenizin başarısı için de önemlidir. Yüksek trafik ve etkileşim oranları geliri artırmak için çok önemlidir.

Bu yüzden son kullanıcılarınıza kusursuz bir deneyim sunan kullanıcı dostu bir web sitesi oluşturmanız gerekir. Web siteniz kullanıcı dostu olma konusunda tüm kutuları işaretlemelidir.

Peki bir web sitesini kullanıcı dostu yapan unsurlar nelerdir ve web sitenizi nasıl daha kullanıcı dostu hale getirebilirsiniz?

Bu kılavuz, kullanıcı dostu bir web sitesi oluşturmak için bilmeniz gereken her şeyi ele almaktadır.

Kullanıcı Dostu Web Sitesi Nedir?

Kullanıcı dostu bir web sitesi, ziyaret eden herkesin herhangi bir cihaz üzerinden sorunsuz bir şekilde gezinebilmesini ve ihtiyaç duyduğu bilgilere erişebilmesini sağlayacak şekilde tasarlanmış bir sayfadır. Yani, basit ve zahmetsiz bir kullanıcı deneyimi sunarak kullanılabilirliği artırmalıdır.

Kullanıcı dostu bir web sitesi, akıcı gezinme, mobil uyumluluk ve net menüler, okunabilir içerik, iyi optimize edilmiş web sitesi tasarımı, hızlı yükleme süreleri ve alternatif metin ve yardımcı teknolojilerle uyumluluk gibi erişilebilirlik özellikleriyle erişilebilirliği garanti etmelidir.

Unutmayın, kullanıcı dostu bir web sitesiyle yalnızca hedef kitlenin gereksinimlerini karşılamakla kalmaz, aynı zamanda güven, etkileşim ve sadakat de oluşturursunuz.

Kullanıcı Dostu Bir Web Sitesinin Önemi

Kullanıcı dostu bir web sitesi oluşturmak artık bir seçenek değil, bir zorunluluktur. İşte nedeni:

Kullanıcı Deneyimini Geliştirin: Kolay gezinme ve sezgisel tasarım, kullanıcıların görevlerini kolayca tamamlamalarına yardımcı olur ve olumlu bir deneyim sunar. Bu, hemen çıkma oranlarını azaltacak ve kullanıcılarınızı web sitenize geri dönmeye ve hatta başkalarına tavsiye etmeye teşvik edecektir.
Gelişmiş Erişilebilirlik: Kullanıcı dostu bir web sitesi, farklı yeteneklere sahip olanlar da dahil olmak üzere tüm kullanıcılar için erişilebilir olmasını sağlar. Web siteniz WCAG gibi erişilebilirlik standartlarıyla uyumlu olduğunda, hedef kitleniz genişler.
Daha İyi Etkileşim ve Tutma: Daha hızlı yükleme süresi, sezgisel içerik ve kolay kaydolma gibi kullanıcı dostu özellikler kullanıcıların daha uzun süre etkileşimde kalmasını sağlar.
Güvenilirlik Oluşturun: İyi tasarlanmış, duyarlı bir web sitesi kullanıcılar için daha güvenilirdir ve güvenilirlik oluşturmaya yardımcı olur.
Artan Dönüşüm Oranları: Sezgisel tasarım, daha kolay gezinme ve belirgin CTA’lar kullanıcı deneyimini geliştirir ve kullanıcıları satın alma yapmaya ve web sitenize kaydolmaya teşvik eder.
Daha İyi SEO Sıralaması: Google gibi arama motorları iyi kullanıcı deneyimine sahip siteleri tercih eder ve onları daha üst sıralara yerleştirme eğilimindedir. Bu siteler hızlı, mobil uyumlu ve erişilebilir olmalı ve optimize edilmiş içeriğe sahip olmalıdır.

Web Sitesinde Kullanıcı Deneyimini Artıran Temel Öğeler

Kullanıcı dostu bir web sitesinin içermesi gereken unsurlar şunlardır:

1. Sezgisel Gezinme

Bir ana sayfaya indikten sonra, bir kullanıcı site yapısı hakkında bir fikir edinmek için doğal olarak navigasyona bakacaktır. İyi bir web sitesi, kolay navigasyon için yapılandırıldığından ve kullanıcılara neye ve nereden erişebilecekleri konusunda net bir fikir verdiğinden emin olur.

Gezinme çubuğu sitenin her sayfasında sabit olmalıdır. Kullanıcının site içindeki yolculuğuna rehberlik eden bir araç olarak hizmet ettiğinden emin olun.
Gezinme çubuğunu çok sayıda kategori veya öğeyle doldurmayın.
Aşırı büyük bir barın kullanımı daha zordur ve pek hoş görünmez.
Ayrıca, kullanıcı eforunu en aza indirmek için çubuğun her sayfada tam olarak aynı yerde olması gerekir.

Kullanıcı dostu gezinmeyi uygulamanın en iyi yolu, farklı menü konumları, sekme düzenlemeleri ve içeriklerle A/B testi yapmaktır. Kullanıcıların hangi sürümü tercih ettiğini öğrenin ve bunu nihai sürümde uygulayın.

2. Etkili Renkler

Renkler kullanıcı algısını, duygularını ve gezinme kolaylığını etkileyebilir. Bu nedenle doğru kontrastla doğru renkleri seçmek çok önemlidir. Web sitesi için renkleri seçerken:

Marka kimliğinizi ve hedef kitlenizin tercihlerini yansıttığından emin olun.
Okunabilirliği ve erişilebilirliği artırmak için yüksek kontrastlı kombinasyonlar (açık renkli bir arka plan üzerinde koyu renkli metin gibi) kullandığınızdan emin olun.
Karmaşık bir görüntü oluşmaması için renklerin uyumlu bir düzende olması gerekir.
İçeriğinizin istenilen duyguyu iletmesini sağlayan renkleri seçin.
Son olarak, renk şemanızın tüm kullanıcılar için WCAG standartlarını karşıladığından emin olun. Bu önemli bir husustur ve bunu BrowserStack gibi erişebilirlik test araçlarının yardımıyla test ettiğinizden emin olun. Bu araçla, web sitenizi gerçek cihazlarda test edebilir ve cihazlar arasında renk tutarlılığını sağlayabilir, eksik ARIA niteliklerini ve düşük renk kontrastlarını belirleyebilirsiniz.

3. Mobil Uyumluluk

Mobil uyumlu bir sitenin olmaması site sıralamalarını olumsuz etkileyebilir. Daha iyi bir mobil deneyim sunan herhangi bir site, masaüstü cihazdan arama yapan kişiler için bile sıralamalarda artış sağlayabilir.

Web sitenizi mobil uyumlu hale getirmek için:

Farklı ekran boyutlarına uyum sağlayan duyarlı bir tasarım kullandığınızdan emin olun.
Kullanıcı arayüzünü dokunmatik dostu yapın, yani düğmelere ve diğer öğelere dokunmak kolay olmalı.
Mobil cihazlarda daha hızlı yükleme süreleri için görselleri ve diğer kaynakları optimize edin.
Web sitesinde anlaşılır yazı tipleri ve ölçeklenebilir metinlerle basitleştirilmiş menüler bulunmalıdır.
Kaydırması kolay olmalı.

Bir sitenin mobil uyumlu versiyonu tasarlandıktan sonra, gerçek kullanıcı koşulları altında gerçek mobil cihazlardan erişildiğinde hatalar açısından test edilmesi gerekir.

4. Tarayıcılar Arası Tutarlılık

Web sitenizin tüm tarayıcılarda tutarlı bir şekilde görüntülenmesini ve çalışmasını sağlamak için şunları yapın:

HTML5 ve CSS3 en iyi uygulamalarını kullanmak.
Desteklenmeyen özellikler için alternatifler sunun.
Tutarlılığı korumak için farklı ekran boyutlarına uyum sağlayan duyarlı bir tasarım kullanın.
Web sitenizin davranışını ve görünümünü farklı tarayıcılarda test etmek için BrowserStack gibi araçları kullanın.

5. Cihazlar Arası Uyumluluk

4 milyardan fazla insan aşağıdakilerin kombinasyonları aracılığıyla web’e erişiyor:

9000’Den fazla farkı cihaz
21 farklı işletim sistemi (satıcı + sürüm) ile birlikte
Yüzlerce tarayıcıyı destekleyen 8 büyük tarayıcı motoru

Başarı şansını en üst düzeye çıkarmak için, bir web sitesi mümkün olduğunca çok sayıda benzersiz cihazdan erişim için optimize edilmelidir. Yeni cihazlar giderek artan bir sıklıkla piyasaya sürüldüğünden bu zor olabilir. Test edenlerin sürekli güncellenen bir cihaz laboratuvarına erişimi yoksa, gerçek tarayıcılar ve talep üzerine cihazlar sunan cloud-based bir teste gitmek en iyisidir.

6. Yükleme Hızı

Mobil sitenin yüklenmesi 3 saniyeden uzun sürdüğünde web sitesi ziyaretlerinin %53’ü sonlandırılıyor.
Tüketicilerin %47’si bir web sayfasının iki saniye veya daha kısa sürede yüklenmesini bekliyor.
Tüketicilerin %40’ı bir web sayfasının yüklenmesini üç saniyeden fazla beklemiyor ve sayfayı terk ediyor.

Web sitesi hızını arttırmak kullanıcı dostu olmada önemli bir etkendir. Web sayfası ne kadar hızlı yüklenirse kullanıcı memnuniyetine o kadar çok katkıda bulunur. Ve web sitesi hız optimizasyonu için yapılabilecek çok şey vardır.

Web sitesi hız optimizasyonuna yönelik önlemler alındıktan sonra, web sitesi hızının istenildiği gibi çalıştığından emin olmak için kontrol edilmesi gerekir.
Ayrıca, bir web sitesi farklı cihaz-tarayıcı kombinasyonlarında aynı hızda yüklenmeyebilir.
Farklı cihazlarda ve tarayıcılarda web sitesi hızını doğru bir şekilde belirlemek için, gerçek tarayıcıları ve cihazları kullanarak aynı hızı doğru bir şekilde ölçen bir araç kullanın.

7. Erişilebilirliği Sağlayın

Web sitenizin engelli bireyler de dahil olmak üzere tüm web sitesi kullanıcıları tarafından erişilebilir olduğundan emin olmanız gerekir.

Web sitenizin WCAG yönergelerine uygun olduğundan emin olun.
Resim ve video/ses transkriptleri için metin alternatifleri sağlayın.
Sitenin klavye ile bile gezilebilir olması gerekiyor.
Yardımcı teknolojilerde ARIA niteliklerinin uygulanması gerekir.
Ekran okuyucular, kontrast denetleyicileri vb. gibi yardımcı araçları kullanın.
İş akışlarınızı tek bir tarama ile test etmenize, gerçek cihazlarda ekran okuyuculara erişmenize ve daha fazlasına olanak tanıyan araçlarla web sitenizin erişilebilir olup olmadığını test edin.

8. Basit Formlar Oluşturun

Basit formlar kullanıcı dostu olmayı geliştirir ve hızlı ve kolay etkileşimleri teşvik eder. Formlarınızı tasarlarken şunlardan emin olun:

Sadece gerekli soruları sorarsınız ve alan sayısını azaltırsınız.
Giriş alanları için talimatlar sunun. Örneğin, ‘kullanıcı adı’ alanının yanına ‘E-postanızı girin’ gibi talimatlar sağlayabilirsiniz.
Tüm alanların etiketlendiğinden emin olun.
Geçersiz girdiler için hata mesajları görüntüle.

9. Sezgisel İçerik Mimarisi

Takip etmesi ve gezinmesi kolay bir içerik mimarisi oluşturun. İçerik mimariniz şunlara sahip olmalıdır:

İçeriğin başlıklar, alt başlıklar vb. ile mantıksal olarak kategorilere ayrıldığı net bir hiyerarşi.
Menüler sezgisel olmalı ve kullanıcıları önemli bölümlere yönlendirebilecek bağlantılara sahip olmalıdır.
Kullanıcıların istedikleri içeriğe kolayca ulaşmalarına yardımcı olmak için belirgin bir arama çubuğu ekleyin.
İçeriğin mantıksal bir akışa sahip olması, kullanıcı yolculuğunun sorunsuz olmasını sağlar.

Adım Adım Kullanıcı Dostu Web Sitesi Tasarımı

Kullanıcı dostu bir web sitesi oluştururken uymanız gerekenler şunlardır:

1. Duyarlı Bir Tasarım Oluşturun

Bir web sitesi, erişen cihazın ekran boyutu veya görüntüleme alanı ne olursa olsun, kusursuz bir şekilde görüntülenmeli ve çalışmalıdır. Bu, web sitesinin mevcut ekran boyutuna uyum sağlamak için kendisini yeniden yönlendirmesini sağlayan duyarlı tasarım gerektirir- metin ve resimler otomatik olarak yeniden biçimlendirilir ve yeniden boyutlandırılır, böylece kolayca görüntülenebilir ve doğru şekilde aralıklandırılabilir.

Geliştiriciler, duyarlı tasarımı uygulayarak kullanıcıların siteyi hangi cihazı veya tarayıcıyı kullanarak görüntülerlerse görüntülesinler, siteyi en iyi koşullarda görüntüleyebilmelerini sağlarlar.
Bazı duyarlı tasarım denetleyicileri, bir web sitesinin en son ve en sık kullanılan cihazların ekranlarında nasıl görüntülendiğini izlemelerine olanak tanır. İlgili URL’yi girin, Kontrol Et’e tıklayın ve bir web sitesinin duyarlı tasarımının görünüm alanlarında nasıl performans gösterdiğini kontrol edin.

2. Dil ve Ton

Erişilebilir bir dil ve üslup kullandığınızdan emin olun.

Metnin okunması kolay olmalı ve başlıklar ve alt başlıklar net ve açıklayıcı olmalıdır.
Çok teknik bir dil kullanmaktan kaçının.
Ayrıca biçimlendirmenin tutarlı ve sezgisel olduğundan da emin olmalısınız.
İçeriğiniz için birden fazla dil seçeneği sunmanız, içeriğinizin dünyanın farklı yerlerindeki kitleler için daha erişilebilir olmasını sağlayacaktır.

3. Erişilebilirlik dostu yazı tipi ve renkler kullanın

Erişilebilirliği kolaylaştıran yazı tipleri ve renkler kullanmak web sitesinin kullanıcı dostu olmasını sağlamada önemli rol oynar.

Kullanıcıların içeriğinizi kolayca okuyabilmesi için Arial gibi sezgisel, okunabilir ve net yazı tiplerini, optimum boyut ve yeterli boşluklarla seçin.
Daha iyi okunabilirlik ve gezinme için renkleriniz yüksek kontrastlıdır.
Renk körü kullanıcıların kolayca ayırt edemeyeceği renkleri (kırmızı ve yeşil kombinasyonları gibi) kullanmaktan kaçındığınızdan emin olun.
Dekoratif yazı tipleri kullanmaktan kaçının. Basit, okunabilir ve okunaklı yazı tipleri kullanın.

4. Optimize edilmiş web sitesi yapısı

Web sitenizin yapısını optimize ederek web sitenizin kullanıcı dostu olmasını sağlayın:

Web sitenizin yapısını mantıksal olarak düzenleyin. İçerik ve menü sezgisel olarak kategorize edilmeli ve doğal bir akışa sahip olmalıdır.
Görüntüler gibi kaynakları optimize edin, gereksiz kodları azaltın ve yükleme süresini kısaltmak için önbelleğe almayı kullanın.
Web sitenizin tasarımının tüm ekran boyutlarına ve cihazlara uyumlu olmasına dikkat edin.
Kullanıcıların daha kolay gezinmesi için ilgili içeriklere bağlantı verin.

5. Web Sitenizin Hızını Optimize Edin

Web siteniz yavaş yükleniyorsa, kullanıcılar sayfanızı rakipleriniz için terk edebilir. Bu nedenle, hızı optimize etmek çok önemlidir. Web sitesi hızını iyileştirmek için yapabilecekleriniz şunlardır:

TinyPNG gibi araçlarla web sitenizdeki görselleri kaliteyi etkilemeden sıkıştırın.
Tarayıcı önbelleğini etkinleştirin. Bu şekilde, ziyaretçiler tarafından erişilen statik kaynakları depolayabilir ve aynı kaynaklar için geri döndüklerinde yükleme süresini azaltabilirsiniz.
Dosya boyutunu küçültmek için CSS/HTML kodlarındaki istenmeyen karakterleri ve boşlukları kaldırın.
İçerik dağıtım ağları aracılığıyla web sitenizin varlıklarını küresel olarak birden fazla sunucuya dağıtın. Bu, gecikmeyi azaltır ve farklı konumlardaki kullanıcılar için yükleme sürelerini iyileştirir.
Görselleri ve diğer kaynakları yalnızca kullanıcılar görüntülediğinde yüklemek için tembel yüklemeyi kullanın.

6. Net Harekete Geçirici Mesajlar (CTA’lar)

Eyleme dönüştürülebilir web siteleri en güçlü olanlardır. CTA’lar açık olmalı, net bir noktayı doğru bağlantıyla birleştirmelidir. Web sayfanıza bir CTA yerleştirirken hatırlamanız gereken noktalar şunlardır:

Harekete geçirici mesajlar kolayca bulunabilmeli, her sayfada (gerektiğinde) iyi bir şekilde yerleştirilmeli ve kolayca yürütülebilen uçtan uca bir kullanıcı eyleminin parçası olmalıdır.
Bir CTA net beklentiler belirlemelidir. Hiç kimse, CTA’nın bağışta bulunacaklarına inanmalarına yol açabileceği bir etkinlik kayıt sayfasında kendini bulmamalıdır.
Metin okunaklı olmalı ve butonun rengiyle zıt renkte olmalıdır.
Ziyaretçilerinizi tek bir sayfada birden fazla harekete geçirici mesajla bunaltmayın.

–CTA Blogumuza buradan ulaşabilirsiniz–

7. Web Sitesinin Görsel Olarak Çekici Olduğundan Emin Olun

Web sitenizin görünümü, kullanıcının dikkatini çeken ilk unsurdur. Bu nedenle, görsel olarak çekici bir site oluşturmanın ne kadar önemli olduğunu söylemeye gerek yok.

Web sitenizin tutarlı bir tasarıma, tek tip renk düzenine, yazı tipine ve düzene sahip olduğundan emin olun.
Yeterli boşluk bırakarak karışıklığı önleyin ve okunabilirliği artırın.
İçeriğinizi destekleyen net görseller kullanın. Ancak yükleme hızını azaltmak için optimize edildiğinden emin olun.
Web sitenizin tüm cihazlarda doğru şekilde çalışmasını sağlamak için duyarlı tasarım kullanın.
Net, iyi tasarlanmış ve belirgin harekete geçirici mesajlar kullanın
Web sitenizin düzeninin sezgisel ve basit olduğundan emin olun.

8. Web Sitenizi Farklı Cihazlarda ve Platformlarda Test Edin

Web sitenizi farklı cihazlarda, tarayıcılarda ve işletim sistemlerinde test ederek doğru şekilde çalıştığından ve tüm platformlarda tutarlı bir kullanıcı deneyimi sunduğundan emin olun. Güncellenmiş cihaz sürümleriyle fiziksel bir cihaz laboratuvarı sürdürmek sıkıcı bir iş olabilir.